Topluluk Kuralları ve Alerjen Sorumlulukları

Son güncelleme: 9 Mayis 2026

Bonapeti, kullanıcıların restoranları, ürünleri, menüleri ve yemek deneyimlerini güvenli, saygılı ve faydalı bir ortamda paylaşabilmesi için oluşturulmuş sosyal bir yemek keşif platformudur. Bu kurallar; kullanıcı yorumları, puanlar, fotoğraflar, videolar, listeler, sosyal etkileşimler, işletme profilleri, menü sayfaları ve işletme tarafından girilen ürün/alerjen bilgileri için geçerlidir.

Bonapeti'yi kullanarak bu kurallara, Kullanım Koşulları, Gizlilik Politikası ve ilgili diğer yasal metinlere uygun davranmayı kabul etmiş olursunuz.

1. Temel İlkeler

Gerçek deneyim: Puan ve yorumlarınız gerçek ziyaret, sipariş veya tüketim deneyiminize dayanmalıdır.
Saygı: Kullanıcılara, işletmelere ve çalışanlara karşı saygılı bir dil kullanılmalıdır.
Şeffaflık: Menfaat ilişkisi, sponsorluk, çalışanlık veya işletme sahipliği gibi durumlar gizlenmemelidir.
Güvenlik: Yanıltıcı, zararlı, taciz edici veya hukuka aykırı davranışlara izin verilmez.
Doğruluk: Özellikle fiyat, içerik, alerjen ve sağlıkla ilişkili bilgilerde azami dikkat gösterilmelidir.

2. Kullanıcı İçerikleri İçin Kurallar

Kullanıcılar restoran, ürün veya deneyimleri hakkında yorum, puan, fotoğraf, video, liste ve benzeri içerikler paylaşabilir. Paylaşılan içeriklerde aşağıdaki kurallara uyulmalıdır:

Yorumlar gerçek, dürüst ve kişisel deneyime dayalı olmalıdır.
Hakaret, tehdit, nefret söylemi, ayrımcılık, küfür, taciz veya küçük düşürücü ifadeler kullanılmamalıdır.
Başka kişilerin özel bilgileri, fotoğrafları veya iletişim bilgileri izinsiz paylaşılmamalıdır.
Sahte hesap, sahte yorum, organize puan manipülasyonu veya işletme lehine/aleyhine yanıltıcı kampanya yapılmamalıdır.
Spam, tekrar eden içerik, reklam, izinsiz tanıtım veya platform dışı yönlendirme yapılmamalıdır.
Telif hakkı, marka hakkı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden fotoğraf, video veya metin yüklenmemelidir.

3. Puanlama ve Yorum İlkeleri

Bonapeti'de puanlama, topluluğun restoran ve ürünler hakkında daha iyi karar verebilmesi için tasarlanmıştır. Puanlama yapılırken aşağıdaki ilkeler dikkate alınmalıdır:

Puanlar kişisel deneyiminizi yansıtmalı; intikam, baskı, promosyon veya maddi menfaat amacıyla verilmemelidir.
Bir işletmeyle çıkar ilişkiniz varsa bunu şeffaf şekilde belirtmeniz beklenir.
Çalışanı olduğunuz, sahibi olduğunuz veya yakın ilişki içinde olduğunuz işletmeler için yanıltıcı puanlama yapmamalısınız.
İşletmeler, kullanıcıları olumlu yorum yapmaya zorlayamaz veya olumsuz yorumları kaldırmaları için baskı kuramaz.
Kullanıcılar, işletmelerden yorum karşılığı menfaat talep edemez.

4. Yasaklı İçerikler

Aşağıdaki içerikler Bonapeti'de yasaktır:

Şiddet, tehdit, taciz, nefret söylemi veya ayrımcılık içeren içerikler.
Yanıltıcı sağlık, gıda güvenliği veya alerjen beyanları.
Müstehcen, hukuka aykırı, kişilik haklarını ihlal eden veya özel hayatı ifşa eden içerikler.
Dolandırıcılık, kimlik avı, zararlı bağlantı veya kötü amaçlı yazılım içeren paylaşımlar.
Gerçek dışı kampanya, fiyat, ürün veya işletme iddiaları.
Topluluk güvenliğini veya platform bütünlüğünü zedeleyen otomatik/bot davranışları.

5. Fotoğraf, Video ve Reels Kuralları

Yüklenen görsel ve videolar ilgili restoran, ürün veya deneyimle bağlantılı olmalıdır.
Başka kişilerin yüzü, sesi veya özel alanı izin alınmadan paylaşılmamalıdır.
İşletme mutfağı, çalışan alanı veya özel alan görüntüleri hukuka ve işletme kurallarına aykırı şekilde paylaşılmamalıdır.
Yemek ve ürün görselleri yanıltıcı şekilde manipüle edilmemelidir.
Marka, logo, müzik veya görsel haklarını ihlal eden içerikler yüklenmemelidir.

6. İşletmeler İçin İçerik Sorumlulukları

İşletme profili kullanan restoran, marka veya yetkili temsilciler; Bonapeti'ye girdikleri tüm bilgi ve içeriklerden sorumludur. İşletmeler özellikle aşağıdaki bilgileri doğru, güncel ve eksiksiz tutmalıdır:

Restoran adı, şube, adres, çalışma saati ve iletişim bilgileri.
Menü, kategori, ürün adı, açıklama, fiyat, stok ve servis bilgileri.
Alerjen, ürün içeriği, kalori, porsiyon ve hazırlık süresi bilgileri.
Fotoğraf, video, logo, marka ve tanıtım metinleri.
menü sayfalarında yayınlanan tüm içerikler.

7. Alerjen ve Ürün Bilgisi Sorumluluğu

Alerjen ve ürün içeriği bilgileri kullanıcı sağlığı açısından kritik olabilir. Bonapeti, işletmelerin girdiği alerjen, içerik, kalori veya beslenme bilgilerini kullanıcılarla buluşturan bir teknoloji platformudur; bu bilgilerin doğruluğunu önceden garanti etmez.

İşletmeler aşağıdaki konularda azami dikkat göstermekle yükümlüdür:

Üründe bulunan veya bulunma ihtimali olan alerjenleri doğru belirtmek.
Menü veya reçete değiştiğinde alerjen ve içerik bilgilerini gecikmeden güncellemek.
Çapraz bulaşma riski varsa bunu uygun şekilde açıklamak.
Kalori, gramaj, porsiyon ve besin değerleri giriliyorsa bunların yanıltıcı olmamasını sağlamak.
Kullanıcı sağlığını etkileyebilecek bilgileri eksik, muğlak veya pazarlama amacıyla çarpıtılmış şekilde sunmamak.

Kullanıcılar, ciddi alerji, intolerans veya sağlık hassasiyeti bulunan durumlarda Bonapeti'deki bilgileri tek başına nihai kaynak olarak kabul etmemeli; sipariş veya tüketim öncesinde ilgili işletmeyle doğrudan doğrulama yapmalıdır.

8. İşletme Yanıtları ve Kullanıcılarla İletişim

İşletmeler kullanıcı yorumlarına yanıt verirken profesyonel, saygılı ve çözüm odaklı bir dil kullanmalıdır. Kullanıcıları tehdit etmek, kişisel bilgilerini ifşa etmek, yorumu silmeye zorlamak veya menfaat karşılığı yorum istemek yasaktır.

9. Raporlama ve Moderasyon

Kullanıcılar veya işletmeler, bu kuralları ihlal ettiğini düşündükleri içerikleri Bonapeti içindeki raporlama kanalları veya destek iletişimi üzerinden bildirebilir. Bonapeti, raporlanan veya kendi tespit ettiği içerikleri inceleyebilir ve aşağıdaki işlemleri uygulayabilir:

İçeriğin görünürlüğünü azaltmak veya içeriği kaldırmak.
Yorumu, puanı, fotoğrafı, videoyu veya işletme bilgisini düzenleme talep etmek.
Hesabı, işletme profilini veya belirli özellikleri geçici olarak sınırlandırmak.
Ağır veya tekrarlı ihlallerde hesabı askıya almak veya sonlandırmak.
Hukuki yükümlülük bulunması halinde yetkili mercilerle bilgi paylaşmak.

Bonapeti, kullanıcı veya işletme içeriklerini önceden denetlemekle yükümlü değildir; ancak topluluk güvenliği ve hukuki uyum için gerekli gördüğü hallerde müdahale hakkını saklı tutar.

10. İtiraz ve Destek

İçeriğinizin kaldırılması, hesabınızın sınırlandırılması veya işletme profilinizle ilgili bir işlem hakkında itirazda bulunmak isterseniz destek@bonapeti.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İşletme hesapları için isletme@bonapeti.com adresi de kullanılabilir.

11. Diğer Yasal Metinlerle İlişki

Bu kurallar; Kullanım Koşulları, İşletme ve Partner Sözleşmesi, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası ile birlikte uygulanır. Çelişki halinde, ilgili özel düzenleme ve yürürlükteki mevzuat hükümleri öncelikli olarak dikkate alınır.

12. Değişiklikler

Bonapeti, bu Topluluk Kuralları ve Alerjen Sorumlulukları metnini platform ihtiyaçları, güvenlik gereklilikleri, mevzuat değişiklikleri veya ürün özelliklerindeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.