Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi

Son güncelleme: 9 Mayis 2026

İşbu Kullanım Koşulları ve Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"), Bonapeti mobil uygulaması, web sitesi, menü sayfaları, restoran keşif özellikleri, sosyal etkileşim alanları ve işletme profili hizmetlerinin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Bonapeti'ye üye olarak, uygulamayı kullanarak veya işletme profili oluşturarak bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu koşulları kabul etmiyorsanız Bonapeti hizmetlerini kullanmamalısınız.

1. Taraflar

Bu Sözleşme, Bonapeti Teknoloji A.Ş. ("Bonapeti", "Şirket", "biz") ile Bonapeti hizmetlerinden yararlanan kullanıcı, ziyaretçi veya işletme temsilcisi ("Kullanıcı", "siz") arasında kurulmuştur.

Ticaret Sicil / MERSİS No: [Şirket sicil bilgileri yayında güncellenecektir]
İletişim (destek): destek@bonapeti.com
İletişim (KVKK): kvkk@bonapeti.com
Web: bonapeti.com
Adres: İstanbul, Türkiye (açık adres yayında güncellenecektir)

2. Hizmetin Kapsamı

Bonapeti genel olarak aşağıdaki hizmetleri sunar:

Restoran, kafe, ürün ve menü keşfi; harita ve "yakınımda" özellikleri.
Restoran ve ürün puanlama, yorumlama, fotoğraf, video ve Reels paylaşma.
Takip, sosyal akış, liste oluşturma, favorilere ekleme, "gitmek istiyorum/gittim" işaretleme ve QR ile ziyaret kaydı (check-in) gibi sosyal özellikler.
Kullanıcının kendi tercihiyle kullanabileceği arkadaş haritası ve sosyal konum paylaşım özellikleri.
menü görüntüleme ve web üzerinden menü sayfalarına erişim.
İşletme profili, marka, restoran, menü, ürün ve medya yönetimi.
Restoran sahipliği doğrulama ve işletme yönetim araçları.

Bonapeti, hizmetlerin kapsamını, görünümünü, teknik altyapısını ve özelliklerini zaman içinde değiştirebilir, geliştirebilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir. Beta veya deneysel olarak sunulan özellikler, "olduğu gibi" sunulur ve önceden bildirimsiz olarak değiştirilebilir veya kaldırılabilir.

3. Bonapeti'nin Hukuki Niteliği

Bonapeti; restoranlar, işletmeler ve kullanıcılar arasında bilgi paylaşımına ve sosyal etkileşime imkân tanıyan dijital bir platform işletmektedir. Bu kapsamda Bonapeti; 5651 sayılı Kanun anlamında yer sağlayıcı, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun anlamında ise ilgili hâllerde aracı hizmet sağlayıcı sıfatıyla hareket eder. Bonapeti, kullanıcılar ve işletmeler tarafından sağlanan içeriklerin doğruluğunu, güncelliğini veya hukuka uygunluğunu önceden denetlemekle yükümlü değildir; ancak bildirim üzerine veya kendi tespiti hâlinde mevzuata uygun olarak işlem yapar.

4. Üyelik, Yaş Şartı ve Hesap Güvenliği

Bonapeti hizmetleri 13 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. 18 yaşından küçük kullanıcıların hizmeti, ebeveyn/yasal vasi izni ile ve bu izin çerçevesinde kullanması gerekir. 13 yaşın altında bir kullanıcıya ait hesap tespit edilmesi hâlinde söz konusu hesap silinir.

Üyelik; e-posta ile veya Apple, Google gibi üçüncü taraf kimlik sağlayıcılarla (OAuth) sosyal giriş yapılarak oluşturulabilir. Sosyal giriş tercih ettiğinizde, ilgili sağlayıcının kullanım koşulları ve gizlilik politikası da uygulanabilir.

Üyelik oluştururken doğru, güncel ve size ait bilgileri sağlamanız gerekir. Hesabınız altında gerçekleşen işlemlerden siz sorumlusunuz. Şifrenizi, oturum bilgilerinizi ve hesabınıza erişimi sağlayan doğrulama araçlarını gizli tutmalısınız.

Hesabınızda yetkisiz kullanım, güvenlik ihlali veya şüpheli bir işlem fark ederseniz Bonapeti ile derhal iletişime geçmelisiniz. Bonapeti, güvenlik, kötüye kullanım veya hukuki risk gördüğü durumlarda hesabınızı geçici olarak sınırlandırabilir veya askıya alabilir.

5. Kullanıcı Davranış Kuralları

Bonapeti'yi kullanırken aşağıdaki davranışlar yasaktır:

Yanıltıcı, sahte, hukuka aykırı, tehditkar, ayrımcı, nefret içerikli veya saldırgan içerik paylaşmak.
Başka kişilerin gizliliğini, kişilik haklarını, fikri mülkiyet haklarını veya ticari itibarını ihlal etmek.
Restoranlar, ürünler veya kullanıcılar hakkında gerçek dışı, manipülatif veya kötü niyetli değerlendirme yapmak.
Spam, otomatik bot kullanımı, veri kazıma, tersine mühendislik veya sistemi kötüye kullanmak.
Bonapeti'nin altyapısını, güvenliğini, performansını veya diğer kullanıcıların deneyimini bozacak işlem yapmak.
Hesabınızı başkasına devretmek, kiralamak veya yetkisiz şekilde kullandırmak.

6. Kullanıcı İçerikleri

Bonapeti üzerinde yorum, puan, fotoğraf, video, liste, profil bilgisi veya başka içerikler paylaşabilirsiniz. Paylaştığınız içeriklerden siz sorumlusunuz. İçeriğin hukuka uygun, doğru, güncel ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmeyen nitelikte olması gerekir.

Bonapeti'ye içerik yüklediğinizde, bu içeriğin Bonapeti hizmetleri içinde görüntülenmesi, çoğaltılması, teknik olarak işlenmesi, sıralanması, önerilmesi ve tanıtım alanlarında gösterilmesi için Bonapeti'ye dünya çapında, ücretsiz, devredilebilir olmayan ve hizmetin işletilmesiyle sınırlı bir kullanım izni vermiş olursunuz.

Bonapeti; hukuka aykırı, şikayet edilen, yanıltıcı, topluluk kurallarını ihlal eden veya hizmet güvenliğini riske atan içerikleri inceleyebilir, görünürlüğünü azaltabilir, kaldırabilir veya ilgili hesabı sınırlandırabilir.

7. İçerik Bildirimi ve Şikâyet (Notice & Takedown)

Bonapeti, kullanıcı içeriklerini önceden incelemekle yükümlü olmamakla birlikte; hukuka aykırı, kişilik haklarını ihlal eden, fikri/sınai mülkiyet haklarınızı ihlal eden veya topluluk kurallarına aykırı bir içerikle karşılaşırsanız ilgili içeriği uygulama içindeki "Bildir / Raporla" seçeneğiyle veya destek@bonapeti.com adresine yazılı başvuru ile bildirebilirsiniz.

Telif hakkı ihlali iddialarında 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu; kişilik hakları ihlallerinde ise 5651 sayılı Kanun'un 9. maddesi kapsamında başvuruda bulunabilirsiniz. Başvurunuzda; ad-soyad, iletişim bilgileriniz, şikâyete konu içeriğin URL'si veya yeri, ihlal iddiasının dayanağı ve gerekirse hak sahipliğinizi gösteren belgeler yer almalıdır. Bonapeti, mevzuatta öngörülen süreler içinde değerlendirme yapar; haklı görülen taleplerde içeriği kaldırır, erişimini engeller veya görünürlüğünü azaltır.

8. Puanlama, Yorum ve Restoran Bilgileri

Puanlar, yorumlar ve kullanıcı içerikleri kişisel deneyimlere dayanır; Bonapeti tarafından önceden doğrulanmış resmi bilgi niteliği taşımaz. Bonapeti, kullanıcı yorumlarının veya üçüncü taraf kaynaklardan gelen restoran bilgilerinin her zaman doğru, eksiksiz veya güncel olduğunu garanti etmez.

Restoran adresi, çalışma saatleri, menü, fiyat, ürün içeriği, alerjen ve benzeri bilgiler değişebilir. Özellikle alerjen, sağlık, fiyat ve müsaitlik gibi kritik bilgileri ilgili işletmeyle doğrulamanız önerilir.

9. İşletme Profili ve İş Ortağı Kullanımı

İşletme profili oluşturan veya restoran/marka yöneten kullanıcılar, ilgili işletmeyi temsil etmeye yetkili olduklarını kabul eder. Bonapeti, işletme sahipliği veya temsil yetkisi konusunda ek doğrulama talep edebilir.

İşletme kullanıcıları; menü, ürün, fiyat, alerjen, kalori, görsel, video, kampanya ve işletme bilgilerinin doğruluğundan, güncelliğinden ve hukuka uygunluğundan sorumludur. Yanlış veya eksik işletme bilgilerinden doğabilecek tüketici, kullanıcı veya üçüncü kişi taleplerinden ilgili işletme sorumludur.

Bonapeti, işletme profili özelliklerini ücretsiz veya ücretli olarak sunabilir. Ücretli özellikler, abonelikler veya ödeme süreçleri devreye alınırsa ilgili ücret, faturalama, iptal ve iade koşulları ayrıca bildirilecektir.

10. Ücretli Özellikler ve Cayma Hakkı

Bonapeti, ücretli özellikler, abonelikler veya işletmelere yönelik premium paketler sunabilir. Ücretli planlar devreye alındığında ücretlendirme, yenileme, fatura, KDV, iptal ve iade koşulları satın alma akışında ayrıca sunulur. Mobil uygulama içi satın almalar Apple App Store ve Google Play politikalarına; iade ve iptal süreçleri ilgili mağaza kurallarına tabidir.

Mesafeli sözleşmeler kapsamında tüketici sıfatına sahip kullanıcılar, kural olarak 14 gün içinde cayma hakkını kullanabilir. Ancak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca; elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayri maddi mallar ile cayma hakkı süresi sona ermeden tüketicinin onayı ile ifasına başlanan hizmetler bakımından cayma hakkı kullanılamaz. Cayma hakkının uygulanabildiği durumlarda talebinizi destek@bonapeti.com adresine iletebilirsiniz.

11. Menü Hizmeti

menü sayfaları, işletmelerin Bonapeti üzerinden yönettiği menü ve ürün bilgilerini web üzerinden görüntülemek için sunulur. menüde yer alan içeriklerin doğruluğu, güncelliği, fiyat ve alerjen bilgileri ilgili işletmenin sorumluluğundadır.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Bonapeti markası, logosu, tasarımları, yazılımları, arayüzleri, veri tabanı yapısı ve hizmete ilişkin tüm fikri mülkiyet hakları Bonapeti'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu unsurlar, Bonapeti'nin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, değiştirilemez, dağıtılamaz, ticari amaçla kullanılamaz.

Kullanıcı veya işletme tarafından yüklenen içeriklerin mülkiyeti ilgili hak sahibinde kalır; ancak bu Sözleşme kapsamında Bonapeti'ye hizmetin işletilmesi için gerekli kullanım izni verilmiş sayılır.

13. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Bağlantılar

Bonapeti, harita, konum, restoran arama, kimlik doğrulama, dosya depolama, bildirim, analitik veya benzeri amaçlarla üçüncü taraf hizmetlerden yararlanabilir. Bu hizmetlerin kendi kullanım koşulları ve gizlilik politikaları bulunabilir.

Bonapeti içinde üçüncü taraf web sitelerine veya hizmetlere bağlantılar yer alabilir. Bu bağlantıların içeriğinden veya üçüncü tarafların uygulamalarından Bonapeti sorumlu değildir.

14. Apple App Store ve Google Play Ek Hükümleri

Bonapeti mobil uygulamasını Apple App Store veya Google Play üzerinden indirip kullanmanız hâlinde aşağıdaki ek hükümler de uygulanır:

Bu Sözleşme yalnızca Bonapeti ile sizin aranızdadır; Apple Inc. veya Google LLC sözleşmenin tarafı değildir.
Uygulamanın sağlanması, bakımı, destek hizmetleri, garanti yükümlülükleri, kullanıcı içeriği ve Bonapeti'nin bu Sözleşme kapsamındaki diğer tüm yükümlülükleri münhasıran Bonapeti'ye aittir; Apple ve Google'ın bu konularda herhangi bir yükümlülüğü bulunmamaktadır.
Uygulamanın yürürlükteki garanti veya ürün sorumluluğu kurallarına aykırılık iddialarınızda Apple veya Google sorumlu tutulamaz; bu tür talepler Bonapeti'ye yöneltilir.
Uygulamanın veya kullanıcının uygulamayı kullanımının üçüncü taraf fikri mülkiyet haklarını ihlal ettiği iddiası hâlinde, soruşturma, savunma, uzlaşma ve ihlal taleplerinin sonuçlandırılması münhasıran Bonapeti'nin sorumluluğundadır.
Apple Inc. ve iştirakleri, bu Sözleşme'nin üçüncü taraf yararlanıcılarıdır ve Sözleşme'yi size karşı doğrudan uygulayabilirler.
Uygulamayı; A.B.D. ihracat ambargosu altındaki bir ülkede bulunduğunuzu veya A.B.D. yasaklı taraflar listesinde yer aldığınızı beyan etmediğiniz takdirde kullanabilirsiniz.
İlgili mağaza tarafından belirlenen kullanım koşullarına da uymanız gerekir.

15. Bildirim ve İletişim

Bonapeti, bu Sözleşme veya hizmetlere ilişkin bildirimleri; uygulama içi mesaj, push bildirimi, sistemde kayıtlı e-posta adresinize gönderim veya web sitesinde yayımlama yoluyla yapabilir. Bu bildirimler, gönderildikleri/yayımlandıkları anda size tebliğ edilmiş sayılır. Sistemde kayıtlı iletişim bilgilerinizi güncel tutmaktan siz sorumlusunuz.

16. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin esaslar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarında açıklanır. Bonapeti'yi kullanarak bu metinlerde açıklanan veri işleme süreçleri hakkında bilgilendirildiğinizi kabul edersiniz.

17. Hizmetin Kesintiye Uğraması ve Mücbir Sebepler

Bonapeti hizmetleri bakım, güncelleme, teknik arıza, internet kesintisi, üçüncü taraf servis sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle geçici olarak kesintiye uğrayabilir. Bonapeti, hizmetin kesintisiz, hatasız veya her zaman erişilebilir olacağını garanti etmez.

Tarafların kontrolü dışında gelişen ve makul önlemlerle önlenemeyen olaylar (deprem, sel, yangın, salgın hastalık, savaş, isyan, terör, siber saldırı, elektrik/internet altyapısı kesintileri, üçüncü taraf altyapı sağlayıcılarının hizmet kesintileri, kamu otoritesi kararları gibi) mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların yükümlülükleri askıda kalır; Bonapeti, bu durumlardan kaynaklanan gecikme veya ifa edememe nedeniyle sorumlu tutulamaz.

18. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bonapeti, restoranlar, işletmeler, kullanıcılar veya üçüncü taraflar arasındaki ilişkilerde doğrudan taraf değildir. Kullanıcıların restoran deneyimleri, işletmelerin sunduğu ürün ve hizmetler, menü bilgileri, fiyatlar, alerjen bilgileri ve kullanıcı içerikleri bakımından Bonapeti'nin sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde sınırlıdır.

Bonapeti; dolaylı zararlar, kar kaybı, veri kaybı, itibar kaybı veya üçüncü taraf davranışlarından doğan zararlardan, mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla sorumlu tutulamaz.

19. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Bu Sözleşme'nin ihlali, sahte bilgi verilmesi, kötüye kullanım, güvenlik riski, hukuki yükümlülük veya kullanıcı şikayetleri gibi durumlarda Bonapeti hesabınızı sınırlandırabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

Hesabınızı uygulama içinden silebilir veya Hesap ve Veri Silme Talimatları üzerinden hesap silme talebinde bulunabilirsiniz. Hesap silme halinde bazı kayıtlar hukuki yükümlülükler, uyuşmazlık çözümü veya güvenlik amaçlarıyla mevzuata uygun süre boyunca saklanabilir.

20. Sözleşmenin Devri, Bütünlüğü ve Bölünebilirliği

Kullanıcı, bu Sözleşme'den doğan hak ve yükümlülüklerini Bonapeti'nin yazılı onayı olmaksızın üçüncü kişilere devredemez. Bonapeti; bu Sözleşme'yi ve Sözleşme kapsamındaki haklarını birleşme, devralma, yeniden yapılanma veya benzeri kurumsal işlemler dâhil olmak üzere üçüncü kişilere devredebilir.

Bu Sözleşme; KVKK Aydınlatma Metni, Gizlilik Politikası ve uygulama içinde duyurulan diğer ek koşullarla birlikte taraflar arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur. Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün kısmen veya tamamen geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez; geçersiz hüküm, mümkün olduğu ölçüde tarafların asıl iradesine en yakın geçerli hükümle değiştirilmiş sayılır.

Bonapeti'nin bu Sözleşme kapsamındaki herhangi bir hakkını kullanmaması veya geç kullanması, bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

21. Değişiklikler

Bonapeti, bu Sözleşme'yi mevzuat, hizmet kapsamı veya operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak güncelleyebilir. Esaslı değişikliklerde uygulama içi bildirim, e-posta veya benzeri uygun yollarla ayrıca bilgilendirme yapılır. Güncel Sözleşme her zaman bu sayfada yayımlanır; "Son güncelleme" tarihinden geçerli sürümü takip edebilirsiniz. Değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmeniz, güncel Sözleşme'yi kabul ettiğiniz anlamına gelir.

22. Uygulanacak Hukuk, Yetki ve Tüketici Hakları

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda İstanbul Merkez (Çağlayan) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar; 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında, parasal sınırlar çerçevesinde bulundukları yer veya işlemin yapıldığı yer Tüketici Hakem Heyeti ya da Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilir. Tüketici mevzuatından kaynaklanan emredici düzenlemeler ve zorunlu başvuru yolları her hâlükârda saklıdır.

23. İletişim

Kullanım koşulları, üyelik, hesap işlemleri ve genel destek talepleri için destek@bonapeti.com; kişisel verilere ilişkin başvurular için kvkk@bonapeti.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.