Hesap ve Veri Silme Talimatları

Son güncelleme: 9 Mayıs 2026

Bu sayfa, Bonapeti hesabınızı ve hesabınızla ilişkili kişisel verilerinizi nasıl silebileceğinizi açıklar. Bonapeti mobil uygulaması hesap oluşturma imkânı sunduğu için, hesabını silmek isteyen kullanıcıların uygulama dışından da erişebileceği açık bir başvuru yolu sağlanır.

1. Uygulama İçinden Hesap Silme

Hesabınızı Bonapeti mobil uygulaması içinden aşağıdaki adımlarla silebilirsiniz:

Bonapeti uygulamasında hesabınıza giriş yapın.
Profil ekranına gidin.
Tehlikeli Bölge alanındaki Hesabı ve Tüm Verileri Sil seçeneğine dokunun.
Güvenlik amacıyla gösterilen onay adımlarını tamamlayın.

Bu işlem geri alınamaz. Hesap silme işlemi başlatıldığında profiliniz, kişisel bilgileriniz, puanlama ve aktivite kayıtlarınız, takip ilişkileriniz ve varsa işletme profilinizle ilişkili ürün/menü verileriniz silinir veya anonim hâle getirilir.

2. E-posta ile Hesap ve Veri Silme Talebi

Uygulamaya erişemiyorsanız veya uygulamayı kaldırdıysanız, kayıtlı e-posta adresinizden kvkk@bonapeti.com adresine başvuru gönderebilirsiniz.

Başvurunuzda aşağıdaki bilgileri paylaşmanız süreci hızlandırır:

Bonapeti hesabınızda kayıtlı e-posta adresi.
Varsa kullanıcı adınız.
Talebinizin hesap silme mi, belirli veri silme mi olduğu.
Kimliğinizi doğrulamamıza yardımcı olacak sınırlı bilgiler.

Güvenliğiniz için, talebin gerçekten hesap sahibi tarafından gönderildiğini doğrulamak amacıyla ek doğrulama adımları isteyebiliriz.

3. Hangi Veriler Silinir?

Hesap silme talebi kapsamında genel olarak aşağıdaki veriler silinir:

Hesap ve profil bilgileri.
Takip, engelleme, liste, favori, kaydetme, ziyaret ve benzeri kullanıcı etkileşimleri.
Restoran ve ürün puanları, yorumlar, fotoğraflar ve aktiviteler.
Aktivitelere ait yorum, beğeni ve reaksiyon kayıtları.
Ürün beğenileri ve marka puan kayıtları.
Varsa işletme profiline bağlı ürünler, menüler, menü kayıtları ve restoran atamaları.
Devam eden veya sonuçlanmış işletme sahipliği başvuru kayıtları.

4. Saklanabilecek Sınırlı Kayıtlar

Bazı kayıtlar; hukuki yükümlülükler, uyuşmazlıkların çözümü, güvenlik, kötüye kullanımın önlenmesi, dolandırıcılık risklerinin azaltılması veya yetkili kurum taleplerinin karşılanması için gerekli olduğu ölçüde saklanabilir. Bu kayıtlar, amacın gerektirdiği süreyle sınırlı tutulur ve mümkün olduğunda kişisel veri niteliğini azaltacak şekilde ayrıştırılır veya anonimleştirilir.

Saklama ve imha yaklaşımımız hakkında daha ayrıntılı bilgi için Kişisel Veri Saklama ve İmha Politikası sayfasını inceleyebilirsiniz.

5. İşlem Süresi

Başvurularınız mümkün olan en kısa sürede değerlendirilir. KVKK kapsamındaki talepleriniz, başvurunun niteliğine göre en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Teknik yedekler, güvenli yedekleme döngüleri ve sistem günlükleri nedeniyle bazı iz kayıtlarının tamamen temizlenmesi daha sonraki periyodik imha sürecinde tamamlanabilir.

6. İşletme Profili Bulunan Kullanıcılar

İşletme profili kullanıyorsanız, hesap silme işlemi işletme hesabınızla ilişkili ürünleri, menüleri, menüleri ve Bonapeti üzerindeki restoran atamalarını da etkileyebilir. İşletme hesabınızı yalnızca kapatmak istiyorsanız, uygulamada Profil > İşletme Profilini Kapat seçeneğini kullanabilirsiniz.