İşletme ve Partner Sözleşmesi

Son güncelleme: 9 Mayis 2026

İşbu İşletme ve Partner Sözleşmesi ("Sözleşme"), Bonapeti üzerinde işletme profili oluşturan, restoran veya marka yöneten, menü, ürün, fiyat, görsel, video ve menü içerikleri yayınlayan işletme sahipleri, yetkili temsilciler ve iş ortakları için geçerlidir.

İşletme profiline geçerek, restoran sahipliği talebinde bulunarak veya Bonapeti işletme araçlarını kullanarak bu Sözleşme'yi okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.

1. Taraflar

Bu Sözleşme, Bonapeti Teknoloji A.Ş. ("Bonapeti", "Şirket", "biz") ile Bonapeti işletme profili hizmetlerinden yararlanan işletme sahibi, marka sahibi, restoran yetkilisi veya temsilcisi ("İşletme", "Partner", "siz") arasında kurulmuştur.

İletişim: isletme@bonapeti.com
Adres: İstanbul, Türkiye

2. Hizmetin Kapsamı

Bonapeti işletme ve partner hizmetleri kapsamında aşağıdaki araçlar sunulabilir:

İşletme profiline geçiş ve işletme hesabı yönetimi.
Google veya benzeri kaynaklar üzerinden restoran/şube bulma ve sahiplik doğrulama.
Marka, restoran, şube, menü, kategori, ürün ve fiyat yönetimi.
Ürün fotoğrafı, ek fotoğraflar, video, açıklama, alerjen, kalori ve hazırlık süresi ekleme.
menü oluşturma, menü yayınlama ve restoranlara menü atama.
Kullanıcı puanları, yorumları, etkileşimleri ve istatistiklerinin görüntülenmesi.
Bonapeti içinde işletmenin görünürlüğünü artırmaya yönelik özellikler.

Bonapeti, işletme hizmetlerinin kapsamını, teknik gereksinimlerini, görünümünü ve kullanım şartlarını zaman içinde değiştirebilir.

3. Yetki ve Doğruluk Beyanı

İşletme profili oluşturan kişi, ilgili işletmeyi, markayı veya restoranı temsil etmeye yetkili olduğunu kabul ve beyan eder. Bonapeti, işletme sahipliği veya temsil yetkisini doğrulamak amacıyla ek bilgi, belge, doğrulama kodu veya farklı kontrol yöntemleri talep edebilir.

Yetkisiz temsil, sahte işletme kaydı, başka bir işletmenin haksız şekilde sahiplenilmesi veya yanıltıcı bilgi verilmesi halinde Bonapeti, ilgili profili askıya alabilir, kaldırabilir veya hesabı sonlandırabilir.

4. İşletmenin Sorumlulukları

İşletme aşağıdaki konulardan bizzat sorumludur:

İşletme, marka, şube, adres, iletişim ve çalışma saati bilgilerinin doğruluğu.
Menü, ürün, fiyat, stok, kampanya ve müsaitlik bilgilerinin güncelliği.
Alerjen, kalori, ürün içeriği, porsiyon, hazırlık süresi ve benzeri bilgilerin eksiksiz ve doğru girilmesi.
Yüklenen fotoğraf, video, logo, marka ve metinlerin hukuka uygunluğu ve üçüncü kişi haklarını ihlal etmemesi.
Kullanıcı yorumlarına ve şikayetlerine dürüst, hukuka uygun ve profesyonel şekilde yaklaşılması.
İşletme hesabına erişimi olan çalışan veya temsilcilerin işlemlerinin kontrol edilmesi.

5. Menü, Fiyat ve Alerjen Bilgileri

Bonapeti, işletmenin girdiği menü, ürün, fiyat ve alerjen bilgilerini kullanıcılar ve menü ziyaretçileriyle buluşturan bir teknoloji platformudur. Bu bilgilerin doğruluğu, güncelliği ve mevzuata uygunluğu işletmeye aittir.

Alerjen, içerik, kalori veya beslenme bilgileri kullanıcı sağlığı açısından kritik olabilir. İşletme, bu bilgileri dikkatle girmek, değişiklik olduğunda güncellemek ve yanıltıcı bilgi vermemekle yükümlüdür. Yanlış veya eksik alerjen ve ürün bilgisi nedeniyle doğabilecek taleplerden işletme sorumludur.

6. Görsel, Video ve Marka İçerikleri

İşletme tarafından Bonapeti'ye yüklenen logo, fotoğraf, video, ürün görseli, açıklama, marka adı ve benzeri içerikler işletmenin sorumluluğundadır. İşletme, bu içerikleri kullanma ve Bonapeti üzerinde yayınlama hakkına sahip olduğunu kabul eder.

İşletme, yüklediği içerikler için Bonapeti'ye; içeriğin uygulama, web sitesi, menü sayfaları, restoran sayfaları, arama sonuçları, sosyal akış, reels alanları ve tanıtım yüzeylerinde gösterilmesi için ücretsiz, dünya çapında, hizmetin işletilmesiyle sınırlı bir kullanım izni verir.

Telif, marka, kişilik hakkı veya üçüncü kişi hakkı ihlali iddialarından ilgili içeriği yükleyen işletme sorumludur.

7. Menü ve Yayınlanan Sayfalar

menü sayfaları, işletmenin Bonapeti paneli veya uygulaması üzerinden oluşturduğu menülerin web ortamında görüntülenmesini sağlar. menüye erişen kişilere gösterilen menü, fiyat, ürün ve işletme bilgilerinin doğruluğu işletmeye aittir.

Bonapeti, menü sayfalarının kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti etmez. Teknik bakım, üçüncü taraf servis sorunları, internet kesintisi veya güvenlik sebepleriyle hizmet geçici olarak kesintiye uğrayabilir.

8. Kullanıcı Yorumları, Puanları ve Etkileşimleri

Bonapeti kullanıcıları işletme, restoran veya ürünler hakkında puan, yorum, fotoğraf ve benzeri içerikler paylaşabilir. Bu içerikler kullanıcı deneyimlerine dayanır ve Bonapeti'nin resmi görüşü değildir.

İşletme, kullanıcı yorumlarına müdahale edilmesini veya kaldırılmasını yalnızca yorumun hukuka aykırı, yanıltıcı, hak ihlal edici, spam veya topluluk kurallarına aykırı olduğunu düşünmesi halinde raporlama kanalları üzerinden talep edebilir. Bonapeti, içerik moderasyonu konusunda nihai değerlendirme hakkını saklı tutar.

9. Yasaklı Kullanımlar

İşletme hesabı aşağıdaki amaçlarla kullanılamaz:

Başka bir işletmeyi yetkisiz şekilde sahiplenmek veya temsil etmek.
Yanıltıcı fiyat, sahte kampanya, gerçeğe aykırı ürün veya alerjen bilgisi girmek.
Sahte yorum, sahte puan, manipülatif etkileşim veya kullanıcıları yanıltıcı içerik üretmek.
Telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı veya üçüncü kişi haklarını ihlal eden içerik yüklemek.
Bonapeti altyapısına zarar verecek otomatik işlem, veri kazıma, spam veya kötüye kullanım yapmak.
Hukuka, gıda güvenliği kurallarına, reklam mevzuatına veya tüketici mevzuatına aykırı faaliyet yürütmek.

10. Ücretli Özellikler ve Abonelikler

Bonapeti bazı işletme özelliklerini ücretsiz sunabilir; bazı gelişmiş özellikler, reklam, görünürlük, analiz, premium işletme araçları veya abonelikler ise ücretli hale getirilebilir. Ücretli bir hizmet devreye alınırsa ücret, ödeme, vergiler, yenileme, iptal ve iade koşulları ayrıca işletmeye sunulur.

İşletme, ücretli hizmetleri kullanmadan önce kendisine gösterilen ticari şartları incelemek ve kabul etmekle yükümlüdür.

11. Veriler, Gizlilik ve KVKK

İşletme temsilcilerine ve işletme hesabı kullanıcılarına ait kişisel veriler, KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası kapsamında işlenir. İşletme, kendi çalışanları veya temsilcileri adına Bonapeti'ye ilettiği kişisel veriler bakımından gerekli bilgilendirme ve yetkilendirmeleri sağlamakla sorumludur.

İşletme tarafından kullanıcı veya müşteri verisi Bonapeti'ye aktarılacaksa, aktarımın hukuka uygunluğundan ve gerekli izinlerin alınmasından işletme sorumludur.

12. Fikri Mülkiyet ve Platform Hakları

Bonapeti markası, yazılımı, arayüzleri, veri tabanı, tasarımları, algoritmaları, analizleri ve platform altyapısı üzerindeki tüm haklar Bonapeti'ye veya ilgili hak sahiplerine aittir. İşletmeye yalnızca hizmetlerden bu Sözleşme'ye uygun şekilde yararlanma hakkı tanınır.

İşletme, Bonapeti verilerini, kullanıcı yorumlarını veya platform içeriklerini izinsiz kopyalayamaz, dışa aktaramaz, yeniden yayınlayamaz veya rakip bir hizmet oluşturmak amacıyla kullanamaz.

13. Hesabın Askıya Alınması ve Sonlandırılması

Bonapeti; sahte temsil, hatalı veya yanıltıcı bilgi, hak ihlali, kullanıcı şikayetleri, hukuki risk, güvenlik sorunu, ödeme ihlali veya bu Sözleşme'ye aykırılık halinde işletme hesabını, restoran sahipliğini, menü yayınını veya menü erişimini sınırlandırabilir, askıya alabilir veya sonlandırabilir.

İşletme hesabının kapatılması halinde, yayınlanan içeriklerin görünürlüğü kaldırılabilir. Ancak hukuki yükümlülükler, uyuşmazlık çözümü, güvenlik ve kayıt saklama amaçlarıyla bazı veriler mevzuata uygun süre boyunca saklanabilir.

14. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bonapeti, işletmelerin sunduğu yiyecek, içecek, hizmet, fiyat, kampanya, alerjen, stok veya müşteri deneyiminden sorumlu değildir. Bonapeti, işletmeler ile kullanıcılar arasında doğan uyuşmazlıklarda taraf değildir.

Bonapeti'nin sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde, doğrudan Bonapeti'den kaynaklanan ve ispatlanmış zararlarla sınırlıdır. Dolaylı zarar, kar kaybı, itibar kaybı, veri kaybı veya üçüncü taraf davranışlarından kaynaklı taleplerden Bonapeti sorumlu tutulamaz.

15. Tazmin ve Üçüncü Kişi Talepleri

İşletme; yetkisiz temsil, yanlış menü/fiyat/alerjen bilgisi, hukuka aykırı içerik, fikri mülkiyet ihlali, kullanıcıları yanıltıcı işlem veya bu Sözleşme'ye aykırı davranış nedeniyle Bonapeti'ye yöneltilebilecek üçüncü kişi talepleri, zararlar, idari yaptırımlar ve masraflardan sorumlu olduğunu kabul eder.

16. Değişiklikler

Bonapeti, bu Sözleşme'yi mevzuat, hizmet kapsamı, ücretli özellikler veya operasyonel ihtiyaçlara bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel Sözleşme her zaman bu sayfada yayımlanır. Önemli değişikliklerde uygun kanallardan bilgilendirme yapılabilir.

17. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

Bu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, emredici mevzuat hükümleri saklı kalmak kaydıyla İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

18. İletişim

İşletme hesabı, restoran sahipliği, menü yönetimi veya partnerlik süreçleriyle ilgili sorularınız için isletme@bonapeti.com adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.